Painel
Ciclo de 120 dias
Regras do ciclo
Cada pedido entregue devolve o cliente ao dia 0 e reinicia a contagem.
Propostas em aberto
Pedidos em aberto
APrincipais clientes
Contato a cada 30 dias, comprando ou não. Marque na ficha do cliente.
Vencidos para contato
Carteira aberta
Carteira de contatos
A lista de clientes que o operador precisa contatar agora. Termine a carteira e gere a próxima.
Pedidos
Acompanhe produção e entregas. Entregar um pedido registra a compra e reinicia o ciclo de 120 dias do cliente.
Clientes
Relatórios
Distribuição de carteira e recuperação de inativos.
Clientes de representante — criar no Nomus
Cadastrados por representantes no CRM e ainda sem cadastro no Nomus (base oficial). Crie no Nomus com a mesma razão social e clique em Criado no Nomus. O sync também baixa a pendência sozinho quando o nome aparecer no Nomus.
Devoluções pedidas por representantes
Clientes que o representante pediu para tirar da lista dele. Clique na linha e escolha Aceitar devolução (volta para a base) ou Manter com o representante.
Primeira compra (PRI006) — distribuição semanal
Clientes recém-convertidos aguardando um vendedor interno. Escolha o atendente (TLVxxx) para distribuir.
Inativos (INV007) — reativação
Mais de 120 dias sem compra. Não entram na carteira recorrente; use para campanhas de reativação.
Desempenho por operador
Contatos e vendas registrados nos últimos 30 dias.
Representantes
—
Chamados
Pendências que precisam de ação da Besser: material, cadastro, preço, pedido, cliente. Clique para responder, passar para alguém ou concluir.
Chamados
—
Use para pedir material de apoio, tirar dúvida de preço ou tabela, avisar problema com pedido ou entrega, ou pedir ajuda com um cliente. O comercial da Besser responde aqui.
Materiais de apoio
Catálogo para enviar ao cliente, manual de uso do sistema e política comercial.
Catálogo Besser 2025
PDF com todas as linhas de produtos (4 MB). Pode ser encaminhado ao cliente por WhatsApp ou e-mail.
Manual de utilização do sistema
Passo a passo com telas: cadastro de clientes, proposta em PDF e pedido de venda.
Política comercial do representante
Condições de venda (pedido mínimo, frete, prazos, descontos), comissão, carteira e zona. Uso do representante — não enviar ao cliente.
Atividades
Quem está em negociação agora, classificado sozinho pelo CRM a partir das propostas, dos contatos registrados e dos retornos marcados. Nada precisa ser preenchido.
Movimento dos últimos 7 dias
Contatos registrados e propostas emitidas por pessoa e por dia.
Últimos acontecimentos
Projeção de recebimentos
Lançamento manual das entradas de receita esperadas. Não está ligado a pedidos: serve para enxergar o caixa que vem.
Importar clientes
Copie as linhas da sua planilha (com a linha de cabeçalho) e cole abaixo. Clientes já cadastrados com o mesmo CNPJ ou telefone são atualizados, não duplicados.
Colunas reconhecidas (em qualquer ordem): nome, empresa, cnpj, telefone, email, ie, endereco, bairro, cep, cidade, uf, ultima compra (dd/mm/aaaa), primeira compra, primeiro vendedor, segundo vendedor, obs.
Configurações
Quem está operando e os códigos de vendedor usados nos cadastros.
Sua conta
Os contatos que você registrar ficam assinados com o seu nome. Para trocar a senha, enviamos um link para o seu e-mail.
Códigos do sistema
Representantes e televendas
Códigos REPxxx (1º Vendedor) e TLVxxx (2º Vendedor).
Catálogo de produtos
Produtos e serviços da Besser com preço e prazo padrão de produção. No pedido, basta escolher e informar a quantidade.
Dados da empresa
Cabeçalho das propostas e pedidos em PDF.
Parâmetros fiscais
Alíquotas usadas no bloco "Total dos tributos" do PDF, em % sobre o total das mercadorias (produto + frete + outros + seguro − desconto). Confirme com a contabilidade.
Numeração dos documentos
Gerada automaticamente ao salvar. Os pedidos do Nomus mantêm a numeração PD do Nomus.